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La culture de HelloDeco

Collaborateurs HelloDeco

Perfectionniste, serviable, entreprenant et informel

Comme les noms Halbe et Sierk le font penser, FotoCadeau.nl a ses origines dans la Frise. La société derrière ce site web est basée à Kollum aux Pays-Bas. Dans notre immeuble de mille mètres carrés travaillent passionnément 10 collaborateurs à temps plein et une cinquantaine d’intérimaires, pour fabriquer des objets photo d’une qualité haut de gamme. Avec la photo sur mug, sur porte clé, sur aluminium et tous ces autres jolis objets photo HelloDeco.fr vise la même qualité que sa filiale CanvasCompany.nl. En effet, la qualité de CanvasCompany.nl sort toujours en premier lors de tests de consommateurs.

Des origines frise, une excellente qualité et un service clientèle hors normes

Perfectionniste et serviable

Le service aux clients est primordial chez HelloDeco et ses filiales. Nous faisons tout pour vous satisfaire. Et nous visons la perfection dans tout ce qu’on entreprend. Cela commence avec le processus de commande, il a été conçu pour être aussi convivial que possible, en se basant sur des commentaires reçus de nos clients. Dès que vous téléchargez votre photo (pour l’imprimer sur toile, bois, verre, aluminium, forex, poster ou poster de jardin) un employé de HelloDeco vérifie le nombre de pixels de votre photo pour voir si l’on peut l’imprimer dans une bonne qualité sur le format que vous avez choisi. Si ce n’est pas le cas, nous vous contacterons pour discuter de vos souhaits et de nos possibilités. Durant tout le processus il y a plusieurs contrôles de qualité et nous travaillons avec les meilleurs matériaux et les meilleures imprimantes. Si jamais quelque chose va de travers nous garantissons le principe ‘satisfait ou remboursé’. Tous nos collaborateurs se plient en quatre pour vous assurer une expérience parfaite.

Outre le fait que nous sommes perfectionnistes dans la création de votre expérience, nous visons d’avoir un site web aussi beau que possible, d’avoir un marketing aussi efficace que possible, un lieu de travail aussi agréable que possible etc., etc.

Les pieds sur terre

Hellodeco.fr est basée dans la province Frise et ce peuple du nord des Pays-Bas est connu pour avoir une mentalité ‘pieds sur. : Cette mentalité se retrouve dans la culture de l’entreprise : faites comme tout le monde, cela suffit amplement.

Des entrepreneurs entreprenants

A part d’être normal et d’avoir les pieds sur terre, notre culture est aussi très entreprenante. L’entrepreneuriat vient tout d’abord des trois entrepreneurs de CanvasCompany.nl. qui ont tout commencé. En plus de www.canvascompany.nl, que nous avons commencé en 2004, il y a aujourd'hui FotoCadeau.nl, CanvasCompany.be, FotoOpHout.nl, FotoOpGlas.nl, Tuinposteropmaat.nl et Pimpjedeur.nl. Et nous travaillons dur pour lancer deux nouveaux sites dans le premier trimestre. L’assortiment des objets photo est élargi avec, entre autres, photo sur mug, sur housse de téléphone, sur sets de table, sur porte clé, sur carrelage et encore plein d’autres objets photo.

Des collaborateurs entreprenants

Les collaborateurs de HelloDeco.fr cherchent toujours de nouvelles opportunités. Ils sont à l’affût de nouveaux produits imprimables avec des photo et viennent avec des idées. Nous attendons de nos collaborateurs qu’ils viennent avec des améliorations de nos procédures et qu’ils trouvent par eux-mêmes des solutions rapides pour des clients qui les appellent ou envoient un e-mail. Montrer de l’initiative est toujours apprécié et encouragé.

Informel

La culture de HelloDeco.fr est très informelle. La direction ne porte pas de costumes trois pièces, mais se balade en jeans, T-shirt et baskets. Nous respectons tout le monde et chez nous vous venez comme vous êtes. Tout le monde parle avec tout le monde et tout le monde peut entrer dans un bureau pour discuter de tout. Beaucoup de collègues sont devenus amis et se voient aussi en dehors du travail.